1- من أنتم.. وهل المتجر مسجل في وزارة التجارة؟
متجر Seven Home هو كيان تجاري متخصص في الأثاث المنزلي ومسجل رسمياً بسجل تجاري رقم: 1010798675.
2- كيف يمكنني التواصل معكم أو مع خدمة العملاء؟
يسعدنا تواصلكم معنا للإجابة على استفساراتكم عبر القنوات التالية:
3- مدة التصنيع والتوصيل؟
تختلف المدة حسب نوع المنتج، ولكن المتعارف عليه هو أن التصنيع والتوصيل يستغرق من 14 إلى 29 يوم عمل.. وقد تضاف 5 أيام عمل إضافية في الحالات القهرية مثل سوء الأحوال الجوية التي تؤثر على سلامة الشحن ونذكركم بأن يومي الجمعة والسبت عطلة رسمية.
5- في حال تعذر على العميل استلام المنتج؟
في حال عدم استلام المنتج لأي سبب يتم إعادة الشحنة للمخزن الرئيسي وعند رغبة العميل في إعادة جدولة الشحن مرة أخرى يتحمل المستهلك دفع قيمة الشحن للمرة الثانية.
6- هل يتم استرداد مبلغ التركيب؟
قيمة التركيب غير مستردة في جميع الأحوال، نظراً لخروج الفني مع المنتج أو الالتزام المسبق معه ودفع أتعابه بالكامل.
7- في حال تعديل القياس من الأكبر للأصغر بعد البدء في التصنيع، هل يُسترد فرق السعر؟
لا يمكن استرداد فرق السعر بعد اعتماد المقاس الأساسي وبدء التصنيع؛ لأن المنتج يُصنع خصيصاً لك، وتعديله لمقاس أصغر يعني معاملته كمنتج جديد تم البدء فيه فعلياً.
8- هل السعر يختلف للمشروعات والكميات الكبيرة؟
بالتأكيد نحن في سفن هوم نولي اهتماماً خاصاً بتجهيز الشركات، الفنادق، والمنتجعات ويسعدنا تقديم عرض سعر مخصص ومنافس بناءً على الكميات المطلوبة.
سيفن هوم.. نصنع الأثاث ليبقى معكم ذكريات لا تُنسى.
